Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật của Inn SaiGon

Công ty cổ phần Inn Saigon (Sau đây gọi tắt là “Inn Saigon”) cam kết sẽ bảo mật những thông tin của Khách hàng khi thực hiện các giao dịch trên wetbsite: www.innsaigon.com (gồm cả nền tảng mobile website). Khách hàng vui lòng đọc “Chính sách bảo mật” dưới đây trước khi truy cập những nội dung khác để hiểu hơn những cam kết mà Inn Saigon thực hiện nhằm bảo vệ thông tin của Khách hàng:

1. Thu thập thông tin

§ Khi thực hiện giao dịch/ đăng ký thành viên Inn Saigon, Khách hàng có thể sẽ được yêu cầu các thông tin cá nhân (Họ tên, Số điện thoại liên lạc, Email, địa chỉ…). Khách hàng có trách nhiệm bảo đảm thông tin đúng, luôn cập nhật đầy đủ và chính xác nhất.

§ Nếu Khách hàng có nhu cầu muốn thay đổi thông tin cung cấp trước đó thì có 2 cách: Gặp trực tiếp nhân viên bán hàng tại cửa hàng hoặc gọi điện thoại đến hotline CSKH của công ty: 083 8888 222. Cung cấp thông tin cũ để chỉnh sửa và thông tin mới để được cập nhật trên hệ thống thông tin.

2. Lưu trữ và bảo mật thông tin riêng

§ Thông tin Khách hàng, cũng như các trao đổi giữa Khách hàng và Inn Saigon, đều được lưu trữ và bảo mật bởi hệ thống của Inn Saigon.

§ Thông tin sẽ được lưu trữ từ khi Khách hàng cung cấp trên hệ thống của Inn Saigon và không bị mất đi (lưu trữ vĩnh viễn).

§ Inn Saigon có các biện pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn việc truy cập, sử dụng trái phép thông tin Khách hàng.

3. Sử dụng thông tin Khách hàng

§ Chỉ những bộ phận nội bộ được sử dụng thông tin lưu trữ của Khách hàng bao gồm: Bộ phận Marketing, Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng, Bộ Phận Nhân viên bán hàng tại các cửa hàng và đội ngũ bán hàng online, vận chuyển.

§ Inn Saigon có quyền sử dụng thông tin Khách hàng cung cấp để:

o Giao hàng theo địa chỉ mà quý khách cung cấp.

o Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, lợi ích, ưu đãi hay các thư từ khác.

o Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của quý khách.

o Sử dụng thông tin đã thu thập được từ các cookies nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và chất lượng các dịch vụ của Inn Saigon.

o Thông tin Khách hàng cung cấp để tạo tài khoản thành viên, tài khoản này cũng là nơi Inn Saigon gửi những ưu đãi và những quyền lợi đặc biêt dành riêng cho Khách hàng thân thiết của Inn Saigon.

4. Bảo mật thông tin cá nhân

§ Bằng việc cung cấp thông tin cá nhân cho Inn Saigon, Khách hàng đã đồng ý thông tin của Khách hàng đã được thu thập và Inn Saigon cam kết bảo mật thông tin bằng mọi cách thức có thể.

§ Inn Saigon khuyến cáo Khách hàng nên tuân thủ các nguyên tắc sau để có thể bảo vệ thông tin cá nhân, gồm:

o Không tiết lộ Tên sử dụng/Tên đăng nhập và/hoặc Mật khẩu với bất kỳ ai.

o Khi chọn mật khẩu quý khách không nên chọn những thông tin dễ xác định như họ tên, ngày sinh, số điện thoại hoặc một số ký tự, con số dễ nhận biết từ tên, ngày sinh, số điện thoại của quý khách.

o Thoát khỏi hệ thống và trình duyệt khi rời khỏi máy tính, điện thoại ngay cả trong thời gian ngắn. Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, quý khách nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả cửa sổ website đang mở.

o Khi nghi ngờ mật khẩu đã bị lộ, quý khách thay đổi mật khẩu ngay lập tức, trong trường hợp cần thiết quý khách lập tức thông báo và đề nghị được hỗ trợ từ Nguyễn Kim.

o Trong trường hợp các giao dịch, hành vi trái pháp luật được tiến hành với tài khoản hoặc thông thông tin cá nhân của quý khách mà không có sự ủy quyền hoặc do sự sai sót, vô ý hoặc cố ý từ phía quý khách, Inn Saigon hiểu rằng quý khách sẽ chịu toàn bộ tổn thất hoặc trách nhiệm theo quy định pháp luật khi các giao dịch đó được thực hiện.

5. Chia sẻ thông tin Khách hàng

Inn Saigon cam kết sẽ không chia sẻ thông tin của Khách hàng cho bất kỳ một công ty nào khác ngoại trừ những công ty và các bên thứ ba có liên quan trực tiếp đến việc giao hàng. Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của Khách hàng trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:

§ Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật.

§ Nghiên cứu thị trường và các báo cáo phân tích và tuyệt đối không chuyển cho bên thứ ba.

6. Sử dụng Cookie

Khi Khách hàng sử dụng dịch vụ hoặc xem nội dung do Inn Saigon cung cấp, chúng tôi tự động thu thập và lưu trữ một số thông tin trong nhật ký máy chủ. Những thông tin này bao gồm:

§ Các chi tiết về cách Khách hàng sử dụng dịch vụ của Inn Saigon chẳng hạn như truy vấn tìm kiếm.

§ Địa chỉ giao thức Internet.

§ Thông tin sự cố thiết bị như lỗi, hoạt động của hệ thống, cài đặt phần cứng, loại trình duyệt, ngôn ngữ trình duyệt, ngày và thời gian Khách hàng yêu cầu và URL giới thiệu.

§ Cookie có thể nhận dạng duy nhất trình duyệt hoặc tài khoản của Khách hàng

7. Thông tin thanh toán

§ Hệ thống thanh toán thẻ trên www.innsaigon.com được cung cấp bởi các đối tác cổng thanh toán đã được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam. Do đó, các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán thẻ của Inn Saigon đảm bảo tuân thủ theo các tiêu chuẩn bảo mật của Đối tác thanh toán.

§ Ngoài ra, Inn Saigon còn có các tiêu chuẩn bảo mật giao dịch thanh toán riêng để đảm bảo an toàn các thông tin thanh toán của khách hàng.

8. Thay đổi chính sách

Inn Saigon bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung nhằm hoàn thiện Chính Sách này để phù hợp với các nhu cầu của Inn Saigon cũng như nhu cầu được phản hồi từ Khách hàng vào bất kỳ thời điểm nào. Inn Saigon khuyến khích Khách hàng thường xuyên xem lại Chính Sách Bảo Mật này để có được những cập nhật mới nhất đảm bảo Khách hàng biết và thực hiện quyền quản lý thông tin cá nhân.